Thames Water opère à travers Londres et la vallée de la Tamise, fournissant des services d'eau à 9 millions de clients et des services d'assainissement à 14 millions.

Le saviez-vous… en moyenne, chaque jour, l'entreprise fournit 2,6 milliards de litres d'eau potable, et évacue et traite plus de 4 milliards de litres d'eaux usées ? Thames Water exploite et entretient 100 stations d'épuration, 30 réservoirs d'eau brute, 288 stations de pompage, 235 réservoirs de service souterrains et 32 000 kilomètres de conduites. Pour ses services d'assainissement, les actifs comprennent 350 stations d'épuration (dont Beckton, la plus grande d'Europe), 108 000 km d'égouts, 2 530 stations de pompage et 1,2 million de regards. Thames Water génère 176 GWh d'électricité renouvelable, ce qui en fait le plus grand producteur d'« énergie verte » au sein de la M25.